Rancang Bangun Sistem Informasi Penjualan Dan Pemasaran Bisnis Kuliner Catering Berbasis Web Menggunakan Woocommerce

Studi Kasus Dapur Ummi Iis Tasikmalaya

Abstract

Abstraksi

Pada era digitalisasi yang berkembang pesat, bisnis kuliner seperti catering menghadapi tantangan dalam pengelolaan penjualan dan pemasaran secara manual. Dapur Ummi Iis Tasikmalaya mengalami kendala dalam pencatatan data penjualan, strategi pemasaran, serta efisiensi operasional. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi penjualan dan pemasaran berbasis web menggunakan WooCommerce guna mengoptimalkan pengelolaan bisnis catering. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan pendekatan Agile Software Development. Tahapan penelitian meliputi identifikasi kebutuhan, desain sistem, pengembangan, pengujian, evaluasi, dan peluncuran sistem. Pengujian sistem menggunakan metode black-box testing menunjukkan bahwa semua fitur berfungsi dengan baik. Evaluasi oleh ahli rekayasa perangkat lunak menghasilkan skor rerata 4,93 dari 5,00, sementara evaluasi pengguna memperoleh skor rerata 4,20 dari 5,00 dengan kategori "Layak". Implementasi sistem berbasis WooCommerce membantu meningkatkan efisiensi proses bisnis, memperluas jangkauan pemasaran, dan mengotomatisasi transaksi penjualan. Meskipun demikian, terdapat tantangan teknis seperti integrasi payment gateway dan optimalisasi performa sistem. Implementasi sistem ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional dan memperluas jangkauan pemasaran Dapur Ummi Iis Tasikmalaya. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi bisnis kuliner lainnya dalam mengadopsi teknologi digital untuk meningkatkan daya saing.

Kata Kunci: Sistem Informasi, WooCommerce, Bisnis Kuliner, Pemasaran Digital, Catering.

Abstract

In the era of rapid digitalization, culinary businesses such as catering face challenges in managing sales and marketing manually. Dapur Ummi Iis Tasikmalaya experiences obstacles in recording sales data, marketing strategies, and operational efficiency. This study aims to design and build a web-based sales and marketing information system using WooCommerce to optimize the management of the catering business. The research method used is Research and Development (R&D) with the Agile Software Development approach. The research stages include identifying needs, system design, development, testing, evaluation, and system launch. System testing using the black-box testing method shows that all features function properly. Evaluation by software engineering experts resulted in an average score of 4.93 out of 5.00, while user evaluation obtained an average score of 4.20 out of 5.00 with the category "Feasible". Implementing a WooCommerce-based system helps improve business process efficiency, expand marketing reach, and automate sales transactions. However, there are technical challenges such as payment gateway integration and system performance optimization. Implementing this system is expected to improve operational efficiency and expand the marketing reach of Dapur Ummi Iis Tasikmalaya. The results of this study are expected to be a reference for other culinary businesses in adopting digital technology to increase competitiveness.

Keywords: Information Systems, WooCommerce, Culinary Busniness, Digital Marketing, Catering.